Tylko gwarancja Dell Next Business Day oferuje niemal na każdy rodzaj sprzętu zabezpieczenie serwisowe Next Business Day.
Gwarancja Dell obejmuje między innymi doradztwo w zakresie instalacji i konfiguracji zakupionych produktów marki Dell. Usługa ta ważna jest w ciągu 30 dni od zakupu spzętu. Gwarancja Dell obejmuje również pomoc online za pośrednictwem zgłoszenia dokonanego przez internet, pocztę e-mail lub czat z udziałem pracownika obsługi technicznej firmy.
Dzięki gwarancji Dell można przeprowadzić diagnostykę problemów sprzętowych i sposób ich rozwiązania, a w razie konieczności serwis, naprawę i wymianę wadliwych części.
Chroń swój sprzęt z usługą Dell ProSupport - najwyższy poziom wsparcia technicznego
Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy też pracujesz w globalnym przedsiębiorstwie, pracownicy muszą mieć pewność, że korzystają z właściwego sprzętu. Użytkownicy realizują Twoją strategię biznesową i potrzebują specjalistycznej pomocy technicznej, aby sprostać wymaganiom.
Dzięki prawidłowej obsłudze środowisk mieszanych Twój dział IT i firma Dell mogą ułatwić rozwój innowacyjnej działalności i ograniczenie złożoności, zapewniając aktywne uczestnictwo wszystkich dostawców sprzętu i oprogramowania w rozwiązywaniu problemów.
Całodobowy dostęp do specjalistów, którzy udzielają fachowej pomocy informatykom pracującym w przedsiębiorstwie.
Naprawa na miejscu u klienta następnego1 dnia roboczego po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy.
Pomoc w razie incydentów dotyczących oprogramowania innych producentów do centrum danych, aplikacji użytkowników końcowych, systemów operacyjnych i oprogramowania wewnętrznego.
Dostęp do bezpiecznych, internetowych narzędzi do zarządzania częściami, co pozwala wygodnie serwisować własny sprzęt.
Opcjonalne usługi ochrony danych i zasobów.
Rozszerzenie gwarancji Latitude E5xxx 3Y NBD>5Y ProSupport NBD
Aby zakupić usługę konieczny jest kontakt z handlowcem i podanie nr ServiceTag urządzenia. Czas trwania okresu gwarancji: 5 lat; czas reakcji serwisu na zgłoszoną do serwisu usterkę to następny dzień roboczy od momentu przyjęcia zgłoszenia przez Dział Wsparcia Technicznego Dell;możliwość zgłaszania usterek przez 24 godziny 7 dni w tygodniu przez 365 dni w roku; wsparcie wysoko wykwalifikowanej kadry Konsultantów i Inżynierów Technicznych Dell; wsparcie techniczne dla oprogramowania OEM zainstalowanego fabrycznie na urządzeniu Dell; naprawy realizowane są zdalnie lub na miejscu w siedzibie Klienta.
